Všeobecné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti zmluvných strán, ktoré vyplývajú z kúpnej zmluvy uzatvorenej na diaľku medzi obchodníkom, ktorým je Tools Factory, s.r.o., so sídlom Farská 13, 071 01 Michalovce, IČO: 46 578 102, spoločnosť zapísaná v registri Mestského súdu Košice, oddiel Sro, vložka č. 39503/V (ďalej len „obchodník“ alebo „predávajúci“) a kupujúcim, ktorej predmetom je kúpa a predaj tovaru ponúkaného obchodníkom na predaj prostredníctvom internetovej stránky elektronického obchodu obchodníka. Kontaktné údaje obchodníka sú uvedené na webovej stránke www.tiptopnaradie.sk v sekcii Kontakt.
Kontaktné údaje obchodníka: Tools Factory, s.r.o., so sídlom Farská 13, 071 01 Michalovce, IČO: 46 578 102, spoločnosť zapísaná v registri Mestského súdu Košice, oddiel Sro, vložka č. 39503/V IČ DPH: SK2023736737 Prevádzkovateľ internetového obchodu: Tools Factory, s.r.o., e-shop www.tiptopnaradie.sk Kontaktné údaje (telefón a e-mail) sú uvedené na webovej stránke www.tiptopnaradie.sk v sekcii Kontakt. Orgán dohľadu: Slovenská obchodná inšpekcia
Tieto obchodné podmienky v znení platnom v deň uzatvorenia kúpnej zmluvy sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami, vrátane reklamačného poriadku a ochrany osobných údajov, a že s nimi súhlasí.
Kúpna zmluva sa uzatvára podľa právneho poriadku Slovenskej republiky. Zmluvné vzťahy neupravené v týchto obchodných podmienkach sa riadia najmä ustanoveniami zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku, zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a ďalších súvisiacich právnych predpisov.
Doplnkovou zmluvou sa na účely týchto obchodných podmienok rozumie zmluva, na ktorú sa vzťahujú tieto obchodné podmienky, a ktorou kupujúci nadobúda tovar alebo je mu poskytovaná služba, alebo súčasne nadobúda tovar a je mu poskytovaná služba v súvislosti s touto zmluvou, ak sú tieto tovary alebo služby poskytované obchodníkom alebo treťou osobou po dohode s obchodníkom.
Zobrazená kúpna cena za tovar na akejkoľvek internetovej stránke elektronického obchodu prevádzkovaného obchodníkom je vždy uvedená vrátane DPH. Cena nezahŕňa náklady na dopravu tovaru kupujúcemu. Náklady na dopravu sú uvedené samostatne v procese objednávky podľa zvoleného spôsobu dopravy a platby. Tieto ceny platia výhradne pre kúpu tovaru prostredníctvom internetovej stránky elektronického obchodu obchodníka.
Obchodník si vyhradzuje právo kedykoľvek upraviť cenu tovaru uvedeného na internetovej stránke elektronického obchodu. Zmena ceny sa netýka objednávok, ktoré už boli potvrdené obchodníkom, a v súvislosti s ktorými došlo k uzatvoreniu kúpnej zmluvy.
V prípade, že obchodník nedodrží svoje povinnosti uvedené v platných právnych predpisoch, má kupujúci právo domáhať sa ochrany svojich práv prostredníctvom orgánov dohľadu alebo príslušného súdu.
Spôsob uzatvárania kúpnej zmluvy
Návrh na uzavretie kúpnej zmluvy zasiela kupujúci obchodníkovi vo forme vyplneného a odoslaného objednávkového formulára na internetovej stránke elektronického obchodu obchodníka. Objednávkový formulár obsahuje najmä informácie o objednávanom tovare (vrátane množstva), cene tovaru, zvolenom spôsobe dopravy, zvolenom spôsobe platby a identifikačné a kontaktné údaje kupujúceho (ďalej len „objednávka“).
Následne po odoslaní objednávky obdrží kupujúci na svoju e-mailovú adresu uvedenú v objednávke automatickú informáciu o doručení objednávky obchodníkovi. Na túto e-mailovú adresu môžu byť kupujúcemu zasielané všetky ďalšie informácie ohľadom jeho objednávky.
Potvrdenie doručenia obsahuje údaje o tom, že obchodníkovi bola doručená objednávka kupujúceho, nie je však akceptovaním návrhu na uzavretie kúpnej zmluvy.
Obchodník následne zašle na e-mailovú adresu kupujúceho informáciu o akceptovaní objednávky. Momentom akceptovania objednávky obchodníkom je kúpna zmluva uzavretá. Obchodník si vyhradzuje právo neakceptovať objednávku kupujúceho napríklad z dôvodu vypredania zásob, nedostupnosti tovaru, nepravdivých alebo neúplných údajov kupujúceho alebo z iného podobného dôvodu.
Ak obchodník nemôže splniť svoju povinnosť vyplývajúcu z kúpnej zmluvy z dôvodu vypredania zásob alebo nedostupnosti tovaru, je povinný o tom bezodkladne informovať kupujúceho a vrátiť mu už uhradenú cenu za tovar alebo ponúknuť náhradné plnenie v zhode s kupujúcim.
Objednávka je považovaná za záväznú a kupujúci je ňou viazaný od momentu jej odoslania.
Práva a povinnosti zmluvných strán
Predávajúci je povinný dodať kupujúcemu tovar v dohodnutom množstve, kvalite a čase a zabezpečiť jeho zabalenie alebo vybavenie na prepravu spôsobom potrebným na jeho uchovanie a ochranu.
Predávajúci je povinný odovzdať kupujúcemu spolu s tovarom všetky doklady, ktoré sa k tovaru vzťahujú, a ktoré sú potrebné na užívanie a vybavenie práv kupujúceho vrátane daňového dokladu (faktúry), návodu na používanie a záručného listu, ak sa poskytuje.
Kupujúci je povinný prevziať objednaný tovar, zaplatiť predávajúcemu dohodnutú cenu a potvrdiť prevzatie tovaru v dodacom liste alebo na inom dokumente predloženom dopravcom alebo predávajúcim.
Kupujúci je povinný pri preberaní tovaru skontrolovať neporušenosť obalov a v prípade zistenia akýchkoľvek vád ihneď o tom informovať dopravcu a predávajúceho a poškodenie tovaru zdokumentovať.
Kupujúci je povinný poskytnúť predávajúcemu pravdivé a úplné údaje potrebné na vybavenie objednávky. Predávajúci nenesie zodpovednosť za škodu vzniknutú z dôvodu uvedenia nesprávnych alebo neúplných údajov kupujúcim.
Cena tovaru a platobné podmienky
Cena tovaru je uvedená pri jednotlivých položkách tovaru na internetovej stránke elektronického obchodu obchodníka. Cena je uvedená vrátane DPH. Ceny sú platné v momente odoslania objednávky kupujúcim.
K cene tovaru sa pripočítava cena dopravy podľa zvoleného spôsobu doručenia. Podrobnosti o spôsoboch dopravy a cenách sú uvedené v dokumente „Spôsob dopravy a platby“ dostupnom na stránke elektronického obchodu.
Kupujúci môže cenu tovaru uhradiť spôsobom zvoleným v procese objednávky, a to najmä: – bezhotovostne prevodom na bankový účet predávajúceho, – platobnou kartou online (ak je táto možnosť v e-shope dostupná), – na dobierku pri prevzatí tovaru (ak je dostupné), – v hotovosti pri osobnom odbere (ak je dostupné).
V prípade bezhotovostnej platby je kupujúci povinný uhradiť cenu tovaru spolu s nákladmi na dopravu najneskôr do lehoty uvedenej v pokynoch k platbe. Za deň zaplatenia sa považuje deň pripísania sumy na účet predávajúceho.
Dodacie podmienky
Predávajúci dodáva tovar kupujúcemu prostredníctvom zmluvných dopravcov alebo umožňuje osobný odber, a to podľa aktuálnej ponuky uvedenej v e-shope.
Dodacia lehota sa spravidla pohybuje v rozmedzí niekoľkých pracovných dní; pri každom tovare je orientačná dostupnosť uvedená v e-shope. V prípade tovaru na objednávku alebo tovaru, ktorý nie je na sklade, bude kupujúci o predpokladanej dodacej lehote informovaný e-mailom alebo telefonicky.
Miesto dodania tovaru je adresa uvedená kupujúcim v objednávke, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak.
Odstúpenie kupujúceho od zmluvy uzavretej na diaľku
Kupujúci – spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní odo dňa prevzatia tovaru alebo odo dňa prevzatia posledného kusu tovaru, ak je predmetom zmluvy dodanie viacerých kusov tovaru.
Na účely uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy musí kupujúci o svojom rozhodnutí odstúpiť od zmluvy informovať predávajúceho jednoznačným vyhlásením v listinnej podobe alebo e-mailom. Kupujúci môže použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý mu predávajúci poskytne, nie je to však jeho povinnosť.
Lehota na odstúpenie od zmluvy je zachovaná, ak kupujúci zašle oznámenie o uplatnení práva odstúpiť od zmluvy pred uplynutím lehoty na odstúpenie.
Po odstúpení od zmluvy je kupujúci povinný zaslať alebo priniesť tovar späť predávajúcemu bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa, keď uplatnil právo na odstúpenie od zmluvy. Lehota sa považuje za zachovanú, ak bol tovar odoslaný pred jej uplynutím.
Kupujúci znáša priame náklady na vrátenie tovaru, pokiaľ nebolo dohodnuté inak.
Predávajúci vráti kupujúcemu všetky platby, ktoré od neho prijal, vrátane nákladov na dopravu, najneskôr do 14 dní odo dňa, keď mu bolo doručené oznámenie kupujúceho o odstúpení od zmluvy. Platby budú vrátené rovnakým spôsobom, aký použil kupujúci pri svojej platbe, pokiaľ sa nedohodnú inak.
Predávajúci nie je povinný vrátiť platby skôr, než mu je tovar doručený alebo kým kupujúci nepreukáže zaslanie tovaru späť predávajúcemu.
Záručné podmienky a zodpovednosť za vady
Na tovar sa poskytuje záručná doba v súlade s platnými právnymi predpismi. Záručná doba pre spotrebiteľov zvyčajne trvá 24 mesiacov odo dňa prevzatia tovaru, ak nie je uvedené inak.
Podrobné podmienky uplatnenia práva z vadného plnenia, priebeh reklamácie, lehoty na vybavenie reklamácie a ďalšie náležitosti upravuje Reklamačný poriadok predávajúceho, ktorý je zverejnený na internetovej stránke elektronického obchodu a tvorí neoddeliteľnú súčasť týchto obchodných podmienok.
Ochrana osobných údajov
Ochrana osobných údajov kupujúceho sa riadi samostatným dokumentom „Ochrana osobných údajov“, ktorý je zverejnený na internetovej stránke elektronického obchodu predávajúceho www.tiptopnaradie.sk a ktorý je v súlade s nariadením GDPR a zákonom o ochrane osobných údajov.
Záverečné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom ich zverejnenia na internetovej stránke elektronického obchodu predávajúceho.
Obchodník je oprávnený obchodné podmienky jednostranne meniť alebo dopĺňať. Zmena obchodných podmienok nadobúda účinnosť dňom ich zverejnenia na internetovej stránke, pričom tým nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté z kúpnych zmlúv uzavretých pred účinnosťou tejto zmeny.
Vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia príslušnými ustanoveniami právneho poriadku Slovenskej republiky.
Ak sa niektoré ustanovenie týchto obchodných podmienok stane neplatným alebo neúčinným, nemá to za následok neplatnosť alebo neúčinnosť zvyšných ustanovení.